Programme de récompense

Inscrivez-vous et économisez dès aujourd'hui !

Rejoignez le programme de fidélité Bay Vape et commencez à accumuler 2 % de remise en points de fidélité sur chaque commande pour tous vos achats sur le site !

Vous pouvez gagner des points de fidélité pour chaque achat effectué sur bayvape.ca et ces points n'expirent jamais.

Plus vous magasinez, plus vous accumulez de points pour économiser sur vos futurs achats !

Remarque : pour accumuler des points, un client doit être inscrit au programme de fidélité avec une adresse e-mail et un mot de passe. Rejoignez-nous dès maintenant !

Comment ça marche ?

Inscription : Rejoignez-nous dès maintenant !
Achetez et gagnez : connectez-vous à votre compte et effectuez un achat, gagnez 2 points Bay Vape pour chaque dollar dépensé avant taxes.
Écrivez un avis et obtenez des récompenses : écrivez votre avis sur Google Maps ou Bayvape.ca pour les articles que vous nous avez achetés et recevez des points Bay Vape. Voir plus de détails ici.
Échangez :
- Bon de réduction de 5 $ = 500 points Bay Vape
- Bon de réduction de 10 $ = 1000 points Bay Vape
- Bon de réduction de 25 $ = 2500 points Bay Vape

Comment suivre mes points de fidélité ?

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'icône de lancement dans le coin inférieur droit. Le total des points devrait s'afficher dans l'en-tête. Faites défiler vers le bas pour plus d'informations.

Comment utiliser mes points de fidélité ?

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'icône de lancement dans le coin inférieur droit. Ensuite, cliquez sur "Échanger des points" (Redeem points). Si vous avez suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre un code de récompense. Appliquez le code lors du paiement et la réduction sera appliquée.

Comment appliquer un code de réduction de fidélité lorsqu'une remise sur volume a déjà été appliquée ?

Notre plateforme ne permet pas l'utilisation de plusieurs réductions sur la page de paiement. Cependant, vous pouvez appliquer jusqu'à un code promo par commande, même si vous bénéficiez déjà d'une remise sur volume. Veuillez cliquer ici et suivre les instructions.

Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux gagner ?

Non. Allez-y et gagnez-en autant que vous le pouvez !

Puis-je utiliser plusieurs codes de récompense pour une seule commande ?

Non. Un seul code de récompense peut être appliqué à la fois par commande.

Pourquoi le solde de mon compte a-t-il diminué ?

Vous, ou l'une des personnes que vous avez parrainées, avez annulé ou retourné un achat.

J'ai effectué une activité mais je n'ai pas reçu mes points !

Le traitement de votre activité et l'attribution de vos points peuvent parfois prendre quelques minutes.

Puis-je utiliser mes points directement au moment du paiement ?

Pas directement - veuillez échanger vos points contre un code de récompense qui pourra ensuite être appliqué lors du paiement.

Comment quitter le programme ?

Si vous ne souhaitez plus accumuler de points, veuillez nous contacter pour demander votre désinscription. Nous vous désinscrirons et vous perdrez tous les points que vous avez cumulés.

Que se passe-t-il si je quitte le programme et décide de revenir ?

Contactez-nous simplement et nous vous réinscrirons. Cependant, votre total de points repartira de zéro.

Puis-je échanger mes points de fidélité contre de l'argent ?

Non, les points n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent. Ils ne peuvent être utilisés que pour acheter des produits sur notre site web.

Où puis-je signaler un problème ou donner mon avis ?

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à sales@bayvape.ca.