politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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ARTICLE 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (protocole internet) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir des détails sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

E-mail marketing (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions ces renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin spécifique uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, comme pour des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos renseignements, à tout moment, en nous contactant à sales@bayvape.ca ou en nous écrivant à :

Bay Vape
715 Krosno Blvd, Pickering, ON, Canada L1W 1G4

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous enfreignez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

ARTICLE 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stocke alors les données de votre carte de crédit. Ces données sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois la transaction terminée, les informations relatives à la transaction sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est le fruit d'un effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS permettent d'assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de Confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

ARTICLE 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En règle générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueilleront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction nécessitant les services d'un fournisseur tiers, vos informations pourraient être régies par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur ou ses installations se trouvent.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements personnels utilisés pour cette transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation américaine, notamment le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de notre site.

Liens :

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens de notre boutique. Nous déclinons toute responsabilité concernant les pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 - MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS (le cas échéant)

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initiant un achat, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels concernant les paniers abandonnés) et des offres marketing par SMS. Les messages marketing par SMS ne dépasseront pas 15 par mois. Vous pouvez vous désabonner des futurs messages en répondant STOP. Des tarifs de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

ARTICLE 7 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne soient pas perdus, détournés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l'utilisation de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre d'autres normes industrielles généralement reconnues.

ARTICLE 8 - TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste des témoins que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, jeton unique, sessions, permet à Shopify de stocker des informations relatives à votre session (référent, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes après la dernière visite, utilisé par le système interne de suivi des statistiques de notre hébergeur pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire le lendemain à minuit (selon le visiteur), compte le nombre de visites dans une boutique par un seul client.

cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, sessions. storefront_digest, jeton unique, indéfini. Si la boutique dispose d'un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.

ARTICLE 9 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

ARTICLE 10 - MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s'il y a lieu.

Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre nos produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer tout renseignement personnel que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité à la confidentialité à l'adresse sales@bayvape.ca ou par courrier aux coordonnées suivantes :

Bay Vape
[À l'attention du : Responsable de la conformité à la confidentialité]
715 Krosno Blvd, Pickering, ON, Canada L1W 1G4
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